加密的w88优德体育恢复问题

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公司的文w88优德体育都用 亿赛通电子文档安全管理系统软加过密，后面把文档恢复过来为什么都打不开，一般正常加密的文都有一个小锁的标志，恢复过来的文档上面没有，一打开就报文模式或扩展名无效 请确定文未损坏之类的，不加密的文档打开正常。